Témoignages

Suite à notre déménagement de Montréal (Canada) à Tel Aviv (Israël) effectué par vos soins, je tenais à vous faire part de ma plus grande satisfaction à l’égard de la haute qualité de vos services et de votre professionnalisme.
Sachez que je n’hésite pas à vanter votre efficacité hors pair, autour de moi.
Je vous renouvelle mes remerciements et vous présente tous mes vœux pour cette nouvelle année.

Je recommande les services de la société demeco-Isradem, qui s’est occupée de mon déménagement de France à Tel-Aviv et qui a également procédé au dédouanement d’un container en provenance de Djakarta, Indonésie où j’étais en poste précédemment.
Les formalités de dédouanement tout comme la livraison à domicile se sont bien passées.
Les contacts par téléphone et par email ont été nombreux et utiles, le suivi des opérations étant communiqué par email en temps réel.

Je désire vous faire part des raisons pour lesquelles j’ai été tout à fait satisfaite d’avoir fait réaliser par Demeco-Isradem mon déménagement de La Ciotat (France) à Efrat (Israël). En tout premier lieu, la disponibilité de chaque intervenant pour répondre aux différentes questions, et particulièrement de Yossef Dover pour informer, expliquer le déroulement des différentes phases, accompagner et anticiper, donc rassurer…
A prendre en compte également, la réactivité de chaque interlocuteur à chaque étape, efficacité des contacts par les réponses apportées aux différentes questions et la fiabilité de la transmission des messages et des informations avec une excellente coordination entre la France et Isradem en Israël sans oublier le sens de l’accueil client où l’on reconnaît votre numéro client, votre nom, votre voix…
En bref : une rigueur dans l’organisation avec un professionnalisme et le tact des déménageurs.

Voici le déroulé des différentes étapes qui m’ont décidée à choisir demeco-Isradem, et qui expliquent que je me félicite de ce choix :
– 1) Recommandation simultanée de demeco-Isradem par une association d’aidee à l’Alya et par une amie ayant exercé dans les transports dans différentes régions de France, et considérant demeco-Isradem comme « la Roll’s » du déménagement
– 2) Accueil téléphonique par Yossef Dover : information générale + prise en compte de ma situation administrative particulière pour des conseils personnalisés
– 3) Visite d’un commercial qui évalue le volume et l’accès, et qui remet une brochure complète détaillant toutes les étapes ainsi que tous les
documents nécessaires pour chaque intervenant (assurance, douane, transporteur) – création d’un vrai climat de confiance
– 4) Visites d’autres transporteurs (beaucoup) moins réactifs, et à l’évidence moins avertis des délais, des tracas douaniers et de leur résolution
– 5) Choix de demeco-Isradem et fixation d’une date de déménagement
– 6) Réception par mail des contacts sur place en France pour toute la marche à suivre administrative, et des contacts en Israël.
– 7) Contacts et réponses efficaces par mail et par téléphone, confirmation des termes, modalités et échéances du contrat
– 8) Arrivée des déménageurs, emballage et chargement du container
– 9) Accueil au bureau israélien d’Ashdod, et conseil pour toutes les démarches
– 10) Même en cas de difficulté administrative , suivi régulier et conseils adaptés
– 11) Prise en charge totale par Isradem des opérations de dédouanement
– 12) Déchargement du container au domicile, déballage avec les déménageurs des pièces sensibles, et mise en place par eux aux emplacements voulus
– 13) Constatation que l’efficacité de l’emballage de départ a permis de ne subir quasiment aucune casse ni détérioration des biens transportés
– 14) Appel de Yossef Dover pour suivi final de la prestation
Pour faire court, je n’ai que des éloges à vous faire et je vous autorise même à fournir mes coordonnées à vos futurs clients.

Je remercie les diverses associations d’Alyah de m’avoir recommandé la société Demeco-Isradem. Je n’ai eu qu’à me louer de ce choix.
Le prix un peu plus élevé de la prestation est justifié par la qualité de l’accompagnement ainsi que par le professionnalisme de chaque employé de cette société : on sent que chacun maitrise totalement sa partie et vous donne le conseil le plus judicieux pour votre propre intérêt.
Avec encore tous mes remerciements et ma reconnaissance pour m’avoir facilité le départ de France et l’arrivée en Israël.